FAQ
שאלות נפוצות (FAQ)
אהבה חיפה
- מהו אהבה חיפה?
Ahava Haifa הוא חנות מקוונת המציעה מגוון מוצרים איכותיים, החל ממוצרי בית חיוניים ועד פריטי אופנה ואביזרים עונתיים, שנבחרו בקפידה כדי לענות על צרכי היומיום שלכם. - כמה זמן לוקח המשלוח?
זמני המשלוח משתנים בהתאם למיקום. הזמנות מעובדות בדרך כלל תוך 2-3 ימי עסקים ונמסרות תוך 7-15 ימי עסקים. מידע על מעקב אחר המשלוח יועבר אליך. - איך אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי?
לאחר שההזמנה שלך תישלח, תקבל מספר מעקב בדוא"ל כדי שתוכל לעקוב אחר התקדמותה. תוכל גם לעקוב אחר הקישור הבא: https://ahava-haifa.com/apps/parcelpanel -
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים כרטיסי אשראי/חיוב מובילים (Visa, MasterCard, American Express). תהליך התשלום שלנו מאובטח..
- מהי מדיניות ההחזרה שלכם?
יש לנו מדיניות החזרה של 30 יום. הפריטים חייבים להיות ללא שימוש ובאריזתם המקורית. בקרו בעמוד החזרות והחזרים לקבלת פרטים נוספים. - הפריט שלי הגיע פגום. מה עליי לעשות?
צרו איתנו קשר תוך 48 שעות מרגע קבלת המוצר וצרפו תמונות של הנזק. אנו נדאג להחלפה או להחזר כספי. - האם אתם מציעים הנחות או מבצעים?
כן, אנו מציעים הנחות ומבצעים עונתיים באופן קבוע. הירשמו לניוזלטר שלנו ועקבו אחרינו ברשתות החברתיות כדי לקבל עדכונים. - האם אני יכול לבטל או לשנות את ההזמנה שלי?
ניתן לשנות או לבטל הזמנות תוך 24 שעות מרגע ביצוען. צרו קשר עם צוות התמיכה שלנו בהקדם לקבלת סיוע. -
כיצד אוכל ליצור קשר עם אהבה חיפה לקבלת עזרה?
שלחו לנו דוא"ל לכתובת: info@ahava-haifa.com. אנו כאן כדי לעזור לכם ליהנות מחוויית קנייה נהדרת!